Обмен или возврат возможен если правила ниже соблюденны:
- если товар не использовался;
- сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
- сохранен расчетный документ с датой продажи. (если есть)
Всегда пытаемся идти на встречу клиентам и решить проблему:)